Erstes Setup

Erstes Setup

Nach dem Einladen brauchst du 5 Minuten, um den Bot einsatzbereit zu kriegen.

Pflicht-Konfiguration

1. Team-Rolle festlegen

Im Dashboard → Rollen & Team → wähle die Discord-Rolle, die deine Support-Mitarbeiter haben. Diese Rolle bekommt automatisch Zugriff auf alle Tickets.

2. Ticket-Kategorie wählen

Im Dashboard → Kanäle → wähle die Discord-Kategorie, in der neue Ticket-Kanäle erstellt werden sollen.

3. Topics anlegen

Im Dashboard → Topics & Formulare → leg fest, welche Themen User wählen können (z. B. "Bug Report", "Frage", "Bewerbung").

4. Panel senden

Im Dashboard → Panel senden → wähle den Kanal, in dem User Tickets erstellen können → Klick auf "Panel senden".

Optional aber empfohlen

• 🌍 Sprache (Settings) — Server-Sprache auf Deutsch stellen
• 🎨 Embeds — Farbe + Bilder für Ticket-Embeds anpassen
• 🔄 Auto-Close (Settings) — automatisches Schließen inaktiver Tickets nach X Stunden
• 📊 Analytics (Sidebar) — Übersicht aller Tickets

Setup-Wizard

Falls dir das alles zu viel ist: im Dashboard gibt es einen Setup-Wizard unter Übersicht, der dich Schritt für Schritt durchführt.