/ticket Subcommands

/ticket Subcommands

Der /ticket Command bündelt alle Aktionen rund um ein einzelnes Ticket. Alle Subcommands müssen innerhalb eines Ticket-Kanals ausgeführt werden, sofern nicht anders angegeben.

/ticket add @user

User zum aktuellen Ticket hinzufügen — dieser User sieht den Kanal jetzt.

/ticket add user:@Max

/ticket hide

(Nur Claimer) Versteckt das Ticket vor anderen Team-Mitgliedern. Wird gezeigt, wenn du sensible Themen mit dem User besprichst und das Team nicht reinlesen soll.

/ticket hide

→ Team verliert Zugriff. Du, der User und manuell hinzugefügte User sehen das Ticket weiter.

/ticket unhide

Macht hide rückgängig.

/ticket unhide

/ticket split

Erstellt ein neues, verbundenes Ticket — nützlich, wenn aus einem Ticket zwei Themen werden.

/ticket split reason:Bug-Report wird separat behandelt

→ Beide Tickets sind im Embed-Footer verlinkt. Splitter wird auto-Claimer im neuen Ticket.

/ticket open-as @user

Erstellt ein Ticket im Namen eines anderen Users — z. B. wenn jemand kein Ticket-Panel findet und du ihn entlasten willst.

/ticket open-as user:@Max topic:bug

→ User wird Creator. Du wirst als "addedUser" eingetragen.

/ticket pause / resume

Pausiert/Fortsetzt den Auto-Close-Timer. Nützlich, wenn du auf eine externe Antwort wartest.

/ticket pause
/ticket resume

/ticket blacklist-*

add, remove, list, check — sperrt User für das gesamte Ticket-System.

/ticket blacklist-add user:@Troll reason:Spam
/ticket blacklist-remove user:@Troll
/ticket blacklist-list
/ticket blacklist-check user:@Max