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Erstes Setup Nach dem Einladen brauchst du 5 Minuten, um den Bot einsatzbereit zu kriegen. Pflicht-Konfiguration 1. Team-Rolle festlegen Im Dashboard → Rollen & Team → wähle die Discord-Rolle, die deine Support-Mitarbeiter haben. Diese Rolle bekommt automatisc...

Server-Auswahl im Dashboard Wenn du dich bei tickets.quantixbot.app einloggst, siehst du die Server-Auswahl. Was du dort siehst Linke Sidebar: Schnell-Liste aller deiner Server Hauptbereich: Karten-Ansicht mit Server-Icon, Name und Status Status-Anzeigen ...

Ein Ticket erstellen Über das Ticket-Panel Geh in den Kanal, wo das Ticket-Panel gepostet ist (frag deinen Server-Admin, falls du es nicht findest). Klick auf den Button "Ticket erstellen" oder wähle aus dem Dropdown ein Topic. Es öffnet sich ein Modal — füll...

Innerhalb eines Tickets Ein Ticket-Kanal ist ein normaler Discord-Kanal mit ein paar zusätzlichen Buttons und Funktionen. Buttons im Ticket Button Was er tut 🔒 Schließen anfragen Du fragst das Team, ob es schließen kann ⛔ Schließen (Nur Team) sofort s...

Eine Bewerbung einreichen Variante 1: Über das Bewerbungs-Panel im Discord-Server Geh in den Bewerbungs-Kanal (Admin sagt dir wo). Klick auf den Button "Bewerben" oder wähle eine Kategorie aus dem Dropdown (z. B. "Moderator", "Builder"). Modal öffnet sich — f...

Meine Tickets & Bewerbungen Im Dashboard gibt's eine persönliche Übersicht aller deiner Tickets über alle Server hinweg. URL https://tickets.quantixbot.app/my-tickets Oder Sidebar → "Meine Tickets". Was du dort siehst Alle deine offenen Tickets auf jedem Ser...

Übersicht aller Slash-Commands Quantix Tickets registriert 18 Slash-Commands. Jeder steht in einer der drei Permission-Stufen: Stufe Wer? 👤 User Jeder Server-User 🛡️ Team User mit Team-Rolle (oder Priority-Rolle) 👑 Admin Discord-Administratoren des ...

/ticket Subcommands Der /ticket Command bündelt alle Aktionen rund um ein einzelnes Ticket. Alle Subcommands müssen innerhalb eines Ticket-Kanals ausgeführt werden, sofern nicht anders angegeben. /ticket add @user User zum aktuellen Ticket hinzufügen — dieser ...

Sprache umstellen Quantix Tickets unterstützt 9 Sprachen: 🇩🇪 Deutsch · 🇬🇧 English · 🇮🇱 עברית · 🇯🇵 日本語 · 🇷🇺 Русский · 🇵🇹 Português · 🇪🇸 Español · 🇮🇩 Indonesia · 🇸🇦 العربية /language (Admin) Stellt die Server-Sprache ein. Alle Embeds, Buttons, Modals und das Web...

Team-Tools für Tickets Drei Commands, die das Leben im Support-Alltag deutlich angenehmer machen. /note-add Fügt eine interne Notiz am Ticket hinzu — der User sieht sie nicht. /note-add note:Hatte gestern ähnliches Problem, prüfe DB-Logs /note-list Listet all...

Web-Dashboard — Übersicht Das Dashboard erreichst du unter tickets.quantixbot.app. Login Klick auf "Mit Discord einloggen" → OAuth-Bestätigung → fertig. Sidebar-Aufbau Die Seitenleiste ist in Gruppen organisiert: Gruppe Inhalt Übersicht Server-Stats und...

Channels & Categories Sidebar → Tickets → Channels Was du hier einstellst Setting Wofür Ticket-Kategorie Discord-Kategorie, in der neue Ticket-Channels erstellt werden Archiv-Kategorie (Optional) Geschlossene Tickets werden hierhin verschoben statt ge...

Roles & Team Sidebar → Tickets → Roles Team-Rolle Die Hauptrolle, die Zugriff auf alle Tickets hat. Du kannst entweder eine Rolle oder mehrere Rollen als Team festlegen. Prioritäts-Rollen Optional — gestaffelte Sichtbarkeit: 🟢 Grün-Rollen: Sehen nur Grün-Tick...

Topics & Forms Sidebar → Tickets → Topics & Formulare Topics Ein Topic ist eine Kategorie, die User beim Erstellen eines Tickets auswählen — z. B. "Bug Report", "Frage", "Bewerbung". Pro Topic kannst du: Label setzen (was der User sieht) Emoji Beschreibung To...

Embeds & Panel senden Sidebar → Tickets → Embeds und Panel senden Embeds Hier passt du Aussehen der Bot-Nachrichten an: Ticket-Embed — was der User im neu erstellten Ticket sieht Welcome-Embed — beim Erstellen eines Tickets Close-Embed — beim Schließen Panel-...

Multi Ticket-Systeme Sidebar → Tickets → Multi-Systeme Mit Quantix Tickets kannst du mehrere unabhängige Ticket-Systeme auf einem Server haben — z. B. Support + Reports + Bewerbungen, jeweils mit eigenen Topics, Embeds, Channels und Teams. Wann nutzen? Nicht ...

Voice Support Sidebar → Voice Erlaubt dem Team, Voice-Channels mit dem Ticket zu verbinden — du kannst direkt aus dem Ticket-Kanal einen privaten Sprachkanal öffnen. Setup Voice-Kategorie auswählen (Wo Voice-Channels erstellt werden) Aktivieren — Voice-Button...

Allgemeine Einstellungen Sidebar → Erweitert → System-Einstellungen Sprache Server-Sprache wechseln — wirkt auf alle Bot-Embeds und Buttons. Auto-Close Setting Default Aktiviert Aus Inaktivitäts-Timer 168h (7 Tage), Range 25-720h Warnung vor Schließ...